Politique d'expédition

Expédition partout territoire espagnol:       

Livraison en Espagne continentale et aux îles Baléares GRATUITE pour les commandes supérieures à 49 €.

• Envois standard inférieurs : 4,90 € en 2 à 4 jours ouvrés.
• Envois Express inférieurs : 6,90 € en 1-2 jours ouvrés.

* En raison de la situation actuelle, nous ne garantissons pas que les envois atteindront les îles Canaries, Ceuta et Melilla et l'ensemble des îles Canaries, Ceuta et Melilla sont exclus de toutes les offres d'expédition en cours. Les frais de port étant de 49,90 €. 

Les envois dans le Union européenne:

Livraison gratuite dans l'UE pour les commandes supérieures à 200 €.

• Livraisons à moins de 18,90 € en 2 à 5 jours ouvrés. 

* Remarque : En raison des problèmes rencontrés avec le coronavirus, Tous les envois peuvent être retardés du fait de la poste et de sociétés extérieures à nous., ce retard ce ne sera pas une cause majeure d'annuler des commandes Une fois qu'ils ont été traités, nous ressentons l'inconvénient et nous espérons que la situation vécue non seulement en Espagne mais dans le monde entier est comprise. Les commandes sont sûres et atteindront le client final.

Nos heures d'ouverture sont de 10h à 19h.
Si votre commande arrive après 15h, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Les commandes passées les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant. 

Nous garantissons toujours la livraison de votre commande, mais les promotions et offres spéciales peuvent être retardées en raison de la forte demande pour nos produits.

Une fois la commande vérifiée, elle est traitée sous 1 jour ouvré et expédiée à l'adresse de livraison.

Tous nos produits quittent nos installations 1/2 jours ouvrés après passation de la commande. 

Temps moyens estimés :

Espagne continentale et îles Baléares : 1 à 3 jours ouvrables.

Îles Canaries : de 2 à 10 jours ouvrés.

Reste des pays européens entre 2 et 5 jours ouvrables.

Tous nos envois sont assurés et ont un numéro de suivi qui peut faciliter la livraison de votre commande.

Envisager

* Si le client ne met pas la bonne adresse dans la commande et ne nous en informe pas quelques minutes après la commande (avant que l'expédition et le colis ne soient traités) et que le colis ne peut pas être livré à la mauvaise adresse, il n'y aura pas de possibilité de remboursement et un envoi ultérieur dudit colis sera à la charge du client et de l'acheteur.

* Dans le cas où au moment de la livraison de la commande, il n'est pas possible de contacter le client, celui-ci est prévenu via la boîte aux lettres et si le colis n'est pas retiré au bureau notifié dans les 14 jours, il sera envoyé à l'usine ayant perdu à nouveau ledit emballage sans possibilité de remboursement.

* Si l'envoi a déjà été effectué, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison depuis les livraisons sont assurés par des sociétés externes et nous n'avons pas le pouvoir de changer l'adresse de livraison une fois que la commande a été envoyée de l'entrepôt, de sorte que le client est responsable de la perte de l'emballage en cas de ne pas avoir indiqué l'adresse correcte , a changé de maison ou similaire.

Des facteurs tels que les retards logistiques et le dédouanement peuvent affecter le délai de livraison estimé.

Maskio.es n'est en aucun cas responsable des taxes, frais ou droits appliqués à l'expédition ou des frais qui peuvent être appliqués en douane pour le colis acheté, de sorte que la personne responsable sera l'acheteur et le client de Maskio.es fournissant la valeur requis en douane sans pouvoir traiter un retour.

Nous expédions depuis l'Espagne vers n'importe où dans le monde.

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